Chương trình “Khách hàng thân thiết FPT” là gì?

Từ ngày 01/10/2022, Chương trình “Khách hàng thân thiết FPT” được ra mắt nhằm tri ân khách hàng của tập đoàn FPT bằng hình thức tích lũy điểm FGold cho mỗi giao dịch mua sắm tại Sendo Farm, FPT Telecom. Khách hàng sẽ được xếp hạng thành viên và có thể quy đổi điểm FGold tích lũy thành tiền khuyến mãi để thanh toán hàng hóa/dịch vụ/đổi quà tại Sendo Farm, FPT Telecom. 😍😍

🛍️ Lưu ý: Khách hàng khi sử dụng dịch vụ Sendo Farm sẽ được tự động kết nạp vào chương trình Khách hàng thân thiết FPT (KHTT FPT). 

Khách hàng được xếp hạng như thế nào?

Để biết thêm thông tin về cách xếp hạng trong chương trình "Khách hàng thân thiết FPT", anh/chị sẽ không thể bỏ qua các định nghĩa hữu ích dưới đây:

Điểm xếp hạng

"Điểm xếp hạng" dùng cho việc xếp hạng thành viên, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt/thanh toán giao dịch/đổi quà. Với mỗi giao dịch mua sắm tại Sendo Farm, khách hàng sẽ tích lũy được 1 FGold = 1 Điểm xếp hạng.

🚨 Lưu ý: Các đơn hàng phát sinh trước khi ra mắt chương trình này, Sendo Farm sẽ cập nhật điểm xếp hạng của khách hàng theo nguyên tắc “Mỗi 1.000đ chi tiêu tương ứng 1 điểm xếp hạng” để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Hạng Thành Viên

️🥈 Hạng Bạc: Dưới 4.000 điểm xếp hạng.
️🏆 Hạng Vàng: Từ 4.000 điểm đến dưới 10.000 điểm xếp hạng.
🔮 Hạng Bạch Kim: Từ 10.000 điểm đến dưới 16.000 điểm xếp hạng.
💎 Hạng Kim Cương: Từ 16.000 điểm xếp hạng trở lên.

Hiệu lực của hạng

Hiệu lực của hạng thành viên là trong vòng 12 tháng kể từ thời điểm thay đổi hạng. Khi hạng hết hiệu lực, Sendo Farm sẽ dựa theo lịch sử tích lũy của 12 tháng gần nhất để xếp lại hạng.

Nguyên tắc nâng hạng

Khách hàng có điểm xếp hạng thỏa mãn điều kiện của hạng cao hơn sẽ được nâng hạng ngay lập tức mà không phụ thuộc vào ngày hiệu lực của hạng.

Quy tắc tích điểm/điểm FGold tại Sendo Farm

Cách tích điểm thưởng FGold

- Điểm thưởng được gọi chung bằng tên gọi: FPT Gold (gọi tắt là FGold).
- Khách hàng mua hàng hóa tại Sendo Farm sẽ được tích lũy điểm FGold với hệ số tích lũy:

Mỗi chi tiêu 1.000đ = 1 điểm FGold, tương ứng tỉ lệ tích lũy tiền là 1%

Hạn sử dụng điểm FGold: Trong vòng 12 tháng kể từ thời điểm cấp phát điểm.

🚨 Lưu ý:

- Thời hạn này chỉ áp dụng đối với điểm FGold được Sendo Farm thưởng cho khách hàng
- Điểm FGold do các công ty thành viên FPT khác thưởng cho khách hàng sẽ có thời hạn hiệu lực theo quy định khác nhau.
- Điểm FGold hết hạn sẽ được hệ thống tự động thu hồi lại.

Nguyên tắc làm tròn: FGold là số nguyên và được làm tròn theo quy tắc sau:

- Nếu phần thập phân bằng hoặc lớn hơn 0.5 thì số được làm tròn lên. Ví dụ: 3,6 ~ 4

- Nếu phần thập phân nhỏ hơn 0,5 thì số được làm tròn xuống. Ví dụ: 3,4 ~ 3

Quy tắc chi tiêu điểm FGold tại Sendo Farm

Sendo Farm quy định hình thức chi tiêu điểm FGold như sau:

- Giá trị quy đổi: 1 điểm FGold = 10đ
- FGold dùng để giảm trừ tiền trực tiếp khi mua hàng Sendo Farm
- Được áp dụng đồng thời FGold và Voucher khi mua hàng Sendo Farm.
- FGold được sử dụng để giảm trừ tiền trực tiếp khi mua hàng tại các công ty thuộc công ty FPT (Sendo Farm, FPT Telecom, FPT Shop)