Ví Farm là gì?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Sendo Farm - Đi chợ tại nhà

Đơn hàng

Khuyến mãi

Tài khoản

Thanh toán

Trả hàng & Hoàn tiền

Vận chuyển

Ví Farm là gì?

Ví Farm là giải pháp giúp bạn sử dụng tiền mặt kiểu mới khi thanh toán mua hàng Sendo Farm với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

 

Những ưu điểm nổi bật của Ví Farm:

- Không cần liên kết với bất kỳ tài khoản ngân hàng hay ví điện tử nào.
- Thanh toán ngay, không phải qua nhiều bước xác thực.
- Hoàn tiền nhanh hơn khi thanh toán bằng Ví Farm.
- Không có bất kỳ chi phí phát sinh thêm.

- Nhân viên đến nạp tiền tận nơi mà không cần mất thêm thời gian đến Điểm nạp tiền

 

Đặc biệt, Ví Farm được tạo cho bạn ngay khi vừa mở tài khoản tại Sendo.

 

Thanh toán bằng Ví Farm có mất phí không?

 

Mọi giao dịch thanh toán bằng Ví Farm sẽ không phát sinh thêm bất kỳ loại chi phí nào ngoài giá trị đơn hàng cần thanh toán, nên bạn hoàn toàn có thể an tâm khi sử dụng.

 

Chính vì vậy, đừng quên ưu tiên sử dụng Ví Farm để thanh toán khi mua sắm tại Sendo Farm bạn nha.


Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Ví Farm?

 

Ví Farm đã được tạo ngay khi bạn mở tài khoản Sendo nên bạn không cần phải làm gì thêm. Bạn có thể nạp tiền theo 03 cách sau để bắt đầu sử dụng Ví Farm mua hàng ngay nhé:

 

- Cách 1: Liên hệ Hotline 0766006771 để Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Sendo hỗ trợ bạn nạp tiền.
- Cách 2: Nạp trực tiếp tại các Điểm nạp tiền gần nhất từ 20/4/2022.

- Cách 3: Lựa chọn hình thức "Nạp tiền tận nơi".

 

* Lưu ý: Bạn nhớ cho phép Sendo truy cập vị trí của mình để xem được danh sách các Điểm nạp tiền này nhé.


Ví Farm hiển thị ở khu vực nào trên ứng dụng Sendo?

 

Ví Farm luôn sẵn sàng ở góc trên, bên phải trang chủ Sendo Farm để bạn sử dụng đấy nhé.

 

Screenshot_2.png


Làm thế nào để thanh toán đơn hàng bằng Ví Farm?

 

Sử dụng Ví Farm để thanh toán đơn hàng Sendo Farm vô cùng dễ dàng.

 

- Bước 1: Chọn mục "Sendo Farm" trên ứng dụng Sendo.

 

mceclip0.png

 

- Bước 2: Lướt xem và đặt mua các loại thực phẩm tươi sạch theo ý thích của bạn.

 

mceclip5.png


- Bước 3: Tại trang "Thông tin mua hàng", nhấn "Chọn phương thức" ở mục "Thanh toán" để đổi phương thức sang Ví Farm.

 

mceclip0.png


- Bước 4: Chọn biểu tượng Ví Farm để sử dụng phương thức này và tiếp tục hoàn tất thanh toán nhé.

 

mceclip0.png

 

* Lưu ý nhỏ: Bạn sẽ không thể thanh toán bằng Ví Farm trong trường hợp tổng giá trị đơn hàng vượt quá số dư đang có trong Ví.


Sử dụng Ví Farm để thanh toán đơn hàng Sendo có được không?

 

Ví Farm là phương thức dành riêng khi thanh toán các sản phẩm của Sendo Farm nên sẽ không áp dụng khi mua các sản phẩm khác trên sàn Sendo bạn nhé.

 

Với các đơn hàng khác trên Sendo, bạn vẫn có thể sử dụng một trong các phương thức thanh toán đã có như Ví SenPay, các ví điện tử, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hoặc tiền mặt tùy ý.


Nạp tiền vào Ví Farm bằng cách nào?

 

Để nạp tiền vào Ví Farm, bạn có 03 cách như sau:

 

- Cách 1: Liên hệ ngay Hotline 0766006771 để Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Sendo hỗ trợ bạn nạp tiền.


- Cách 2: Nạp trực tiếp tại các Điểm nạp tiền gần nhất từ 20/4/2022. Bạn có thể dễ dàng xem danh sách các Điểm nạp tiền gần bạn ngay trong Ví Farm:
+ Bước 1: Chọn mục "Sendo Farm" trên ứng dụng Sendo. 

 

mceclip1.png

+ Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Ví Farm. 

 

Screenshot_2.png


+ Bước 3: Chọn "Điểm nạp tiền gần bạn" để xem danh sách các điểm gần vị trí hiện tại của bạn nhất. 

 

2.png

* Lưu ý: Bạn nhớ cho phép Sendo truy cập vị trí của mình để xem được danh sách các Điểm nạp tiền này nhé.

 

- Cách 3: Lựa chọn hình thức "Nạp tiền tận nơi" theo hướng dẫn sau:

 

+ Bước 1: Đăng nhập tài khoản mua hàng vào ứng dụng Sendo

+ Bước 2: Nhấn vào mục "Sendo Farm"

 

mceclip0.png

 

+ Bước 3: Chọn biểu tượng Ví Farm ở góc phải, phía trện màn hình

 

mceclip1.png

 

+ Bước 4: Nhấn vào hình thức "Nạp tiền tận nơi"

 

mceclip2.png

 

+ Bước 5: Nhập số tiền cần nạp và số điện thoại liên hệ theo yêu cầu

+ Bước 6: Chọn nút "Gửi yêu cầu nạp tiền" để hoàn tất

 

mceclip3.png


Nạp tiền vào Ví Farm có mất phí không?

 

Việc nạp tiền vào Ví Farm sẽ không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào, nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm thực hiện tại mọi Điểm nạp tiền nhé.


Cách kiểm tra số dư Ví Farm?

 

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra số dư của Ví Farm ngay ở góc trên bên phải của màn hình.

 

Nếu muốn, bạn có thể ẩn đi hoặc hiển thị lại số dư của Ví Farm khi nhấn vào biểu tượng con mắt ngay bên cạnh Ví đó nha.

 

mceclip3.png


Kiểm tra số tài khoản Ví Farm như thế nào?

 

Số tài khoản Ví Farm chính là số điện thoại bạn dùng để đăng ký tài khoản Sendo. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin Ví Farm của mình bất cứ lúc nào.

 

- Bước 1: Vào mục "Sendo Farm" trên ứng dụng Sendo.

- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Ví Farm 

 

Screenshot_2.png


- Bước 3: Tada! Bạn có thể xem mọi thông tin liên quan đến số tài khoản, số dư của bạn hoặc Điểm nạp tiền gần nhất ngay tại đây. 

 

2.png


Có cần các bước xác thực khi thanh toán bằng Ví Farm không?

 

Với Ví Farm, bạn có thể thanh toán ngay mà không cần trải qua nhiều bước xác thực phức tạp.

 

Mọi quy trình xác thực đều đã được thực hiện khi bạn đăng ký tài khoản Sendo trước đó. Vì vậy, bạn có thể yên tâm sử dụng để mua sắm mà không phải lo lắng gì nha.


Có ưu đãi gì khi thanh toán đơn hàng bằng Ví Farm không?

 

Sendo Farm thường xuyên có nhiều ưu đãi vô cùng hấp dẫn, và cả những ưu đãi dành riêng khi thanh toán bằng Ví Farm, bạn chắc chắn sẽ không thất vọng.

 

Để trở thành những tín đồ "săn sale" xịn sò, Sendo Farm nói nhỏ cho bạn một số nơi để theo dõi thông tin khuyến mãi nè:

 

- Mục "Sendo Farm" trong "Ví ưu đãi". Các ưu đãi sẽ có biểu tượng Ví Farm ở ngay bên dưới.

 

Screenshot_4.png


- Xem phần "Khuyến mãi" tại phần "Tin nhắn" trên ứng dụng Sendo.

 

Screenshot_5.png


- Thông tin khuyến mãi ngay tại trang chính của Sendo Farm

 

mceclip6.png


- Fanpage của Sendo Farm: https://www.facebook.com/sendofarm
- Thông tin từ Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sendo: https://help.sendo.vn/hc/vi


Tại sao không thể thanh toán đơn hàng bằng Ví Farm?

 

Đừng quá lo lắng khi chưa thể mua hàng bằng Ví Farm, có thể do bạn gặp một số lý do như sau:

 

1. Số dư Ví Farm không đủ: nếu tổng tiền đơn hàng vượt quá số dư hiện tại, bạn sẽ không thể sử dụng Ví Farm cùng các ưu đãi đi kèm để thanh toán. Vì vậy, thường xuyên kiểm tra và duy trì số dư trong Ví Farm để sẵn sàng bạn nha.

 

2. Giao dịch vượt hạng mức trong ngày: hiện tại bạn chỉ có thể dùng Ví Farm để thanh toán tối đa 3.000.000đ/ngày.

 

Nếu đã kiểm tra hết nhưng vẫn chưa thể sử dụng Ví Farm để thanh toán? Gửi ngay yêu cầu hỗ trợ bằng mục "Góp ý" trên ứng dụng Sendo Farm (nằm trong dấu ba chấm tại góc trên, bên phải), gửi thông tin đến hộp thư hotro@sendo.vn kèm theo hình ảnh hiển thị lỗi hoặc liên hệ hotline 0766006771 để Sendo Farm hỗ trợ bạn thêm nhé.

 

Những khu vực nào có dịch vụ hỗ trợ nạp tiền vào Ví Farm?

 

Hiện tại, các Điểm nạp tiền vào Ví Farm chỉ có tại khu vực quận 7, TP. Hồ Chí Minh. Sendo Farm đang tiến hành mở thêm nhiều Điểm nạp tiền để bạn sử dụng thuận tiện hơn, bạn chờ nhé.

 

Nếu cần hỗ trợ thêm về nạp tiền, bạn có thể liên hệ ngay Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Sendo qua Hotline 0766006771.


Làm cách nào để tìm kiếm Điểm nạp tiền gần tôi?

 

Hiện tại đã có rất nhiều Điểm nạp tiền Ví Farm tại khu vực Quận 7, TP.HCM đấy. Để Sendo Farm nói nhỏ cho bạn cách tìm nha:

 

- Bước 1: Chọn mục "Sendo Farm" trên ứng dụng Sendo. 

 

mceclip2.png


- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Ví Farm 

 

Screenshot_2.png


- Bước 3: Chọn mục "Điểm nạp tiền gần bạn" để xem danh sách các Điểm nạp tiền gần vị trí hiện tại của bạn.

 

2.png


- Bước 4: Đến trực tiếp Điểm nạp tiền tiện nhất cho bạn để được hỗ trợ nạp tiền vào Ví Farm nhanh chóng.

 

* Lưu ý: bạn nhớ cho phép Sendo truy cập vị trí của mình để xem danh sách các Điểm nạp tiền này nhé.


Tại sao tôi không tìm thấy Điểm nạp tiền nào?

 

Khi không tìm thấy Điểm nạp tiền gần bạn, đừng quá lo lắng. Cùng Sendo Farm xem qua một số lý do có thể dẫn đến trường hợp này nào:

 

- Bạn chưa bật định vị cho thiết bị di động của mình. Bật định vị lên và thử lại ngay nhé.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Có thể hệ thống gặp chút lỗi nhỏ. Quay hãy lại sau để xem danh sách Điểm nạp tiền.
- Chưa có Điểm nạp tiền gần địa chỉ của bạn. Hiện tại, các Điểm nạp tiền Sendo Farm đang có tại Quận 7, TP.HCM. Sendo Farm vẫn đang tiến hành mở thêm, bạn chờ nha.

 

Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tại mục "Góp ý" trên ứng dụng Sendo Farm (nằm trong dấu ba chấm tại góc trên, bên phải), gửi thông tin đến hộp thư hotro@sendo.vn kèm theo hình ảnh hiển thị lỗi hoặc liên hệ Hotline 0766006771 để Sendo Farm hỗ trợ bạn nhé.

 

Tôi có thể bỏ qua bước bật định vị khi tìm Điểm nạp tiền không?

 

Để Sendo có thể giúp bạn hiển thị những Điểm nạp tiền thuận tiện nhất, bạn cần cho phép Sendo truy cập vị trí của bạn, hoặc bật sẵn định vị trên thiết bị di động bạn sử dụng nhé.


Làm thể nào để bật định vị?

 

Bật định vị trên thiết bị bạn sử dụng sẽ giúp Sendo Farm dễ dàng gợi ý các Điểm nạp tiền gần và tiện nhất cho bạn đó. Để Sendo chỉ bạn cách bật định vị nhanh chóng nha:

 

Nếu "dế yêu" của bạn dùng hệ điều hành Android:

- Bước 1: Vào mục "Cài đặt"

 

Icaidat.png


- Bước 2: Chọn phần "Quản lý ứng dụng" 

 

qlud.png


- Bước 3: Nhấn vào ứng dụng Sendo
- Bước 4: Tại phần "Quyền ứng dụng", nhấn vào mục "Vị trí"

 

v__tr_.png


- Bước 5: Chọn vào ô "Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng" để hoàn tất

 

Screenshot_7.png

 

Nếu "dế yêu" của bạn dùng hệ điều hành iOS:

- Bước 1: Vào mục "Cài đặt"

 

mceclip1.png


- Bước 2: Chọn ứng dụng Sendo

 

mceclip1.png


- Bước 3: Tại phần "Vị trí", nhấn vào mục "Khi dùng ứng dụng" để hoàn tất

 

mceclip0.png

 

Quá dễ dàng đúng không nào? Nhanh tay mở ngay định vị để giúp Sendo Farm gợi ý các Điểm nạp tiền gần bạn nha.


Hạn mức nạp tiền tối thiểu vào Ví Farm là bao nhiêu?

 

Ví Farm chỉ yêu cầu mức nạp tiền tối thiểu là 1đ, nên bạn có thể thoải mái nạp nhiều hay ít tùy theo nhu cầu của mình nha.


Tiền đã nạp vào Ví Farm có thể rút ra được không?

 

Tiếc quá bạn ơi, hiện tại Ví Farm chưa hỗ trợ rút tiền ra từ ví. Tuy nhiên, số dư của bạn vẫn luôn được giữ an toàn trong Ví Farm để bạn có thể thoải mái mua các sản phẩm Sendo Farm và tận hưởng ưu đãi đó.


Vì sao nạp tiền thành công nhưng số dư Ví Farm không được cập nhật?

 

Bạn đừng quá lo lắng nếu số dư Ví Farm vẫn "u như kỹ" sau khi nạp tiền. Cùng Sendo xem qua một số lý do để nhanh chóng giải quyết vấn đề này nha:

 

- Chưa đúng thông tin người nhận tiền: kiểm tra lại với Điểm nạp tiền xem họ đã nhập đúng thông tin của bạn chưa nhé.
- Kết nối mạng của thiết bị dùng để nạp tiền không ổn định, hoặc lỗi đường truyền. Bạn có thể kiểm tra lại kết nối để xem lại số dư sau.
- Có thể do hệ thống đang gặp chút lỗi nhỏ. Bạn có thể kiểm tra lại sau để xem số dư.

 

Để chắc chắn hơn, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ bằng mục "Góp ý" trên ứng dụng Sendo Farm (nằm trong dấu ba chấm tại góc trên, bên phải), gửi thông tin đến hộp thư hotro@sendo.vn, hoặc liên hệ hotline 0766006771 để Sendo Farm hỗ trợ bạn nhé.


Sau bao lâu tiền sẽ được cộng vào số dư của Ví Farm?

 

Tiền sẽ được cộng vào Ví Farm của bạn ngay khi Điểm nạp tiền nhận thông báo giao dịch thành công nhé.


Giao dịch nạp tiền vào Ví Farm đã thành công thì có hủy được không?

 

Hiện tại, bạn không thể hủy mọi giao dịch đã nạp tiền thành công vào Ví Farm.


Ví SenPay bị khoá thì có nhận được tiền vào Ví Farm không?

 

Bạn hoàn toàn vẫn có thể nhận tiền nạp vào Ví Farm dù Ví SenPay bị khóa nhé.


Có thể chuyển tiền giữa 2 Ví Farm hoặc chuyển qua tài khoản thanh toán khác được không?

 

Tiếc quá bạn ơi, hiện tại Ví Farm chưa hỗ trợ chuyển tiền giữa 2 Ví Farm hoặc từ Ví Farm đến các ví điện tử khác.


Hạn mức thanh toán tối thiểu của Ví Farm là bao nhiêu?

 

1đ chính là hạn mức thanh toán tối thiểu bằng Ví Farm. Đây là vì Sendo Farm muốn bạn có thể thoải mái tận hưởng nhiều ưu đãi dành riêng cho bạn đó.


Hạn mức thanh toán tối đa của Ví Farm là bao nhiêu?

 

Bạn ơi! Hạn mức thanh toán của Ví Farm như sau nha:

- Tối đa/ngày: 3.000.000đ
- Tối đa/lần: không vượt quá số tiền thanh toán tối đa/ngày


Cần số dư tối thiểu bao nhiêu để duy trì Ví Farm?

 

Bạn chỉ cần 1đ trong Ví là đã đủ để duy trì tài khoản Ví Farm rồi đó. Ngạc nhiên chưa!


Đơn hàng thanh toán bằng Ví Farm được hoàn tiền về đâu nếu huỷ hoặc phát sinh khiếu nại?

 

Nếu bạn sử dụng Ví Farm để thanh toán, tiền sẽ hoàn về Ví Farm của bạn ngay khi quá trình xử lý khiếu nại hoàn tất, hoặc ngay khi trạng thái đơn hàng chuyển sang "Đã hủy".

 

Nếu vẫn chưa nhận được tiền hoàn vào Ví Farm, bạn vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ bằng mục "Góp ý" trên ứng dụng Sendo Farm (nằm trong dấu ba chấm tại góc trên, bên phải), gửi thông tin đến hộp thư hotro@sendo.vn, hoặc liên hệ hotline 0766006771 để Sendo Farm hỗ trợ bạn nhé.


Đơn hàng thanh toán bằng Ví Farm phát sinh khiếu nại có thể nhận tiền hoàn bằng Ví Farm khác không?

 

Hiện tại, Sendo chỉ có thể hoàn tiền khiếu nại vào chính Ví Farm mà bạn đã sử dụng để thanh toán đơn hàng có khiếu nại nhé.


Quy đổi số dư Ví Farm thành tiền mặt được không?

 

Rất tiếc, số dư trong Ví Farm của bạn sẽ không thể quy đổi thành tiền mặt nhé.


Thời gian hoàn tiền cho đơn hàng thanh toán bằng Ví Farm hủy hoặc phát sinh khiếu nại là bao lâu?

 

Tiền sẽ hoàn về Ví Farm của bạn ngay khi quá trình xử lý khiếu nại hoàn tất, hoặc ngay khi trạng thái đơn hàng chuyển sang "Đã hủy".

 

Sendo Farm không ngừng nỗ lực để mang những trải nghiệm thật trọn vẹn đến bạn khi mua hàng trên Sendo Farm. Do đó, nếu còn điểm nào chưa hài lòng, bạn chia sẻ cho Sendo Farm biết với nhé.


Có thể tiếp tục sử dụng Ví Farm để thanh toán đơn hàng nếu Ví SenPay bị khóa hay không?

 

Bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng Ví Farm để mua hàng Sendo Farm nhé. Dù Ví SenPay bị khoá thì cũng không ảnh hưởng đến việc bạn dùng tiền trong Ví Farm nha.


Có thể hủy liên kết Ví Farm và Ví SenPay không?

 

Thật tiếc quá, Sendo hiện không hỗ trợ hủy liên kết giữa Ví Farm và Ví SenPay bạn nhé.


Bảo mật thông tin Ví Farm

 

Bạn cần phải đảm bảo an toàn, bảo mật cho tài khoản đăng nhập, mật khẩu và OTP, các thông tin, dữ liệu khác do bạn cung cấp trong toàn bộ quá trình thiết lập, quản lý, sử dụng Dịch vụ Ví Farm và chịu mọi trách nhiệm phát sinh nếu vi phạm trách nhiệm đảm bảo an toàn, bảo mật, và Sendo sẽ miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến khiếu nại, kiện tụng và bồi thường trong bất kỳ trường hợp nào có liên quan đến vi phạm này của Khách hàng.

 

Ngoài ra, bạn cần phải ghi nhớ mật khẩu, không ghi chép ở bất cứ nơi nào, không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, không đặt tùy chọn của trình duyệt web cho phép lưu lại tên và mật khẩu người dùng; thoát khỏi hệ thống khi không sử dụng; thận trọng, hạn chế sử dụng máy tính công cộng, mạng không dây công cộng để truy cập vào Dịch vụ Ví Farm.

 

Bạn phải thông báo ngay cho Sendo Farm nếu các thông tin trên bị lộ hoặc thiết bị cài đặt Ví Farm, số thiết bị đăng ký nhận OTP của bạn thay đổi, hay bị mất. Trong trường hợp này, bạn tự chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch được thực hiện trước khi Sendo thực hiện khóa, phong tỏa dịch vụ của bạn cũng như các chi phí điện thoại, phí truy cập internet, các khoản phí khác có thể phát sinh để xử lý sự việc.


Làm thế nào khi Ví Farm bị truy cập trái phép bởi một người khác?

 

Hãy thông báo cho Sendo ngay khi bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người truy cập trái phép Ví Farm của bạn nhé. Bạn có thể gửi yêu cầu qua mục "Góp ý" trên ứng dụng Sendo Farm (nằm trong dấu ba chấm tại góc trên, bên phải), gửi thông tin đến hộp thư hotro@sendo.vn để Sendo Farm kịp thời hỗ trợ bạn.