Thời gian hoàn tiền cho đơn hàng khiếu nại Sendo Farm được quy định cụ thể như sau:
- Ví SenPay, Ví MoMo, Ví SmartPay, Viettel Money, VNPT Money, Ví Zalopay, Utop, Ví Farm: Ngay lập tức
- Hoàn tiền qua Ví FPT Pay: Trong 03 ngày làm việc.
- Hoàn tiền qua Chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM nội địa, Ngân hàng liên kết trực tiếp, số dư ví điện tử VNPAY: Ngay lập tức về ví Farm
- Hoàn tiền qua thẻ Visa/Mastercard/JCB (bao gồm Apple Pay và Google Pay) thời gian nhận tiền được quy định như sau:
+ Nếu khiếu nại của anh/chị được tạo và xử lý hoàn tất trong vòng ngày T+6 (với T là ngày thực hiện thanh toán đơn hàng thành công): Tiền sẽ được hoàn ngay lập tức và hoàn về hạn mức thẻ tín dụng.
+ Nếu khiếu nại của anh/chị được tạo và xử lý hoàn tất vượt quá ngày T+6 (với T là ngày thực hiện thanh toán đơn hàng thành công): Tiền sẽ được hoàn trong vòng 15 ngày làm việc.
Lưu ý:
- Thời gian hoàn tiền trên không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Đối với giao dịch thanh toán qua Ví SmartPay, MoMo, ZaloPay (1:1) có thời gian vượt quá 180 ngày, Sendo sẽ hoàn tiền về tài khoản SenPay của anh/chị.
Để tham khảo thêm thông tin về quy định - chính sách khi mua hàng Sendo Farm, anh/chị vui lòng nhấn vào đây.