I. VỀ VIỆC XUẤT HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CHO ĐƠN HÀNG MUA TẠI KHU VỰC HỒ CHÍ MINH
Sendo Farm luôn thực hiện xuất hóa đơn các đơn hàng khách hàng đã mua sắm. Khi có nhu cầu xuất hóa đơn cho các đơn hàng mua tại khu vực HCM, Quý khách hàng vui lòng tham khảo quy trình xuất hóa đơn dưới đây:
1/ Hướng dẫn thao tác:
- Có 2 cách:
* Cách 1: Thao tác yêu cầu xuất hóa đơn trực tiếp trên app Sendo Farm trong ngày mua hàng:
+ Quý khách hàng sau khi thanh toán đơn hàng thành công, tại mục “Xuất hóa đơn”, chọn “Gửi yêu cầu”
+ Quý khách hàng sau khi thanh toán đơn hàng thành công sẽ vào trang “Đơn hàng của tôi”, tại đơn hàng chi tiết bấm nút “Yêu cầu hóa đơn”
* Cách 2: Thao tác gửi yêu cầu xuất hóa đơn sau ngày mua hàng hoặc có nhu cầu xuất gộp hóa đơn:
Quý khách hàng vui lòng gửi yêu cầu xuất hóa đơn qua kênh Trợ lý Farm, hotline 0766006771 hoặc qua email hotrosendofarm@sendo.vn
- Cung cấp các thông tin:
+ Mã đơn hàng cần xuất hóa đơn, xuất gộp các đơn hàng hay xuất riêng từng đơn hàng
+ Tên công ty, Mã số thuế, địa chỉ công ty
+ Email nhận hóa đơn
2/ Thời gian tiếp nhận yêu cầu xuất hóa đơn
| Ngày giao hàng |
Thời gian khách hàng gửi yêu cầu xuất hóa đơn |
| Từ ngày 01 - 25 tháng T | Chậm nhất là ngày 27 tháng T |
| Từ ngày 26 - cuối cùng của tháng T | Chậm nhất là ngày 5 tháng T+1 |
II. VỀ VIỆC XUẤT HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CHO ĐƠN HÀNG MUA TẠI KHU VỰC HÀ NỘI
Trường hợp mua hàng tại khu vực Hà Nội, Quý khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng yêu cầu trong ngày đặt hàng thành công.
1/ Hướng dẫn thao tác:
- Có 2 cách:
* Cách 1: Quý khách hàng sau khi thanh toán đơn hàng thành công, tại mục “Xuất hóa đơn”, chọn “Gửi yêu cầu”
* Cách 2: Quý khách hàng sau khi thanh toán đơn hàng thành công sẽ vào trang “Đơn hàng của tôi”, tại đơn hàng chi tiết bấm nút “Yêu cầu hóa đơn”
- Thông tin cần cung cấp bao gồm:
+ Tên công ty, Mã số thuế, địa chỉ công ty
+ Email nhận hóa đơn
2/ Thời gian tiếp nhận yêu cầu xuất hóa đơn
Sendo Farm sẽ nhận thông tin yêu cầu xuất hóa đơn từ Quý khách hàng trong ngày và tiến hành xuất hóa đơn tới Quý khách hàng qua email sau 3 ngày làm việc.
Ví dụ:
+ Mua hàng thành công lúc 20:30 ngày 01/01/2024
+ Có thể yêu cầu và chỉnh sửa đơn yêu cầu đến 23:59:59 ngày 01/01/2024
+ Nhận được hóa đơn điện tử sau 3 ngày làm việc
Sendo Farm khu vực Hà Nội rất tiếc chưa thể hỗ trợ xuất hóa đơn sau ngày mua hàng.
Trân trọng.