Tại sao không thể tạo khiếu nại?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Đơn hàng

Khuyến mãi

Tài khoản

Thanh toán

Trả hàng & Hoàn tiền

Vận chuyển

Tại sao không thể tạo khiếu nại?

Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn đến việc bạn không thể tạo khiếu nại trên Sendo:

 

- Đơn hàng chưa cập nhật trạng thái "Đã giao hàng"
- Đơn hàng đã quá thời gian tạo khiếu nại (trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng thành công)
- Kết nối mạng hoạt động không ổn định
- Hệ thống phát sinh lỗi trong quá trình thao tác

 

Bạn hãy gửi yêu cầu hỗ trợ đến Sendo qua địa chỉ email hotro@sendo.vn kèm theo những thông tin bên dưới nếu đã thỏa các điều kiện trên nhưng vẫn không tạo khiếu nại thành công:

 

- Số điện thoại/email đăng ký tài khoản mua hàng
- Mã đơn hàng
- Hình ảnh/video thể hiện lỗi khi thao tác

 

Để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về vấn đề trên, bạn vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Sendo qua hotline 19006000 nhé.