Shop tự vận chuyển là hình thức cho phép Nhà bán hàng được chủ động giao sản phẩm và dịch vụ đến người mua mà không cần thông qua các đối tác vận chuyển của Sendo.

Thông qua hình thức này, bạn có thể hoàn toàn yên tâm mua sắm các sản phẩm:

- Thuộc ngành hàng Nội thất
- Có kích thước lớn chưa được các đối tác vận chuyển hỗ trợ
- Cần có đội ngũ lắp ráp và hỗ trợ kỹ thuật
-...

Dưới đây là một vài thông tin liên quan đến hình thức Shop tự vận chuyển có thể sẽ hữu ích dành cho bạn:

Làm thế nào để mua hàng của Shop tự vận chuyển?

Hình thức Shop tự vận chuyển hiện chỉ đang hỗ trợ cho một số Nhà bán hàng nhất định trên Sendo. Vì vậy, khi có nhu cầu đặt mua các sản phẩm của Shop tự vận chuyển, bạn vui lòng kiểm tra mục "Shop tự giao" ở phần "Phương thức vận chuyển" ngay tại bước "Xác nhận - Thanh toán".

Mua hàng của Shop tự vận chuyển có được miễn phí vận chuyển không?

Sendo hiện không áp dụng chương trình Miễn phí vận chuyển (MPVC) cho các sản phẩm của các Shop tự vận chuyển.

Trong trường hợp có thắc mắc liên quan đến phí giao hàng hoặc chính sách hỗ trợ phí giao hàng cho các đơn hàng đặt mua từ Shop tự vận chuyển, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp Nhà bán hàng để được tư vấn và giải đáp.

Phải làm gì để khiếu nại đơn hàng Shop tự vận chuyển?

Trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được bị hư hỏng, bể vỡ, thiếu hàng, sản phẩm hết hạn sử dụng/đã qua sử dụng,..., bạn vui lòng gửi yêu cầu khiếu nại đến Sendo theo các thao tác bên dưới:

- Bước 1: Nhấn vào đây để đăng nhập tài khoản mua hàng
- Bước 2: Chọn mục "Chat"

- Bước 3: Nhấn vào mục "Trợ lý ảo Sendo"

- Bước 4: Nhập từ khóa "Khiếu nại đơn hàng", sau đó nhấn gửi

- Bước 5: Cung cấp các thông tin theo yêu cầu để tạo khiếu nại

Để tham khảo thêm thông tin về điều kiện được hỗ trợ miễn phí vận chuyển trên Sendo, bạn có thể truy cập tại đây nhé.