Sendo hiện chỉ hỗ trợ khoá/huỷ tài khoản SenPay nếu tài khoản của bạn thỏa các điều kiện sau:

- Chủ tài khoản SenPay đã thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ liên quan đến công nợ
- Tài khoản SenPay không thuộc tổ chức hoặc cá nhân bị điều tra bởi cơ quan Nhà nước hoặc đang có tranh chấp, khiếu nại
- Tất cả các giao dịch phát sinh trước đó tại Ví SenPay đã cập nhật trạng Hủy hoặc Hoàn tất
- Chủ Ví SenPay là cá nhân đã qua đời, mất tích hoặc mất năng lực hành vi dân sự
- Ví SenPay không còn liên kết với bất cứ tài khoản ngân hàng nào
- Chủ tài khoản vi phạm cam kết hoặc các thỏa thuận về việc mở và sử dụng Ví điện tử SenPay 
- Các trường hợp khác theo quy định của Pháp luật hiện hành

Để tìm hiểu về cách thay đổi thông tin tài khoản SenPay, bạn vui lòng truy cập tại đây nhé.