Sau bao lâu nhận được tiền hoàn cho đơn hàng khiếu nại?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Đơn hàng

Khuyến mãi

Tài khoản

Thanh toán

Trả hàng & Hoàn tiền

Vận chuyển

Sau bao lâu nhận được tiền hoàn cho đơn hàng khiếu nại?

Sau bao lâu nhận được tiền hoàn cho đơn hàng khiếu nại?

 

Sau khi sản phẩm được hoàn trả thành công về cho Nhà bán hàng, tính từ thời điểm Sendo làm hồ sơ thì thời gian hoàn tiền sẽ được quy định như sau:

 

- Hoàn tiền qua Ví SenPay: Trong 04 giờ làm việc
- Hoàn tiền qua thẻ ATM hoặc chuyển khoản ngân hàng: Từ 07 đến 10 ngày làm việc
- Hoàn tiền qua thẻ cào điện thoại: Trong 04 giờ làm việc
- Hoàn tiền qua thẻ Visa hoặc Mastercard: Từ 07 - 45 ngày làm việc
- Hoàn tiền qua Ví ZaloPay hoặc thẻ ATM liên kết với Ví ZaloPay: Tiền được hoàn ngay về tài khoản thanh toán ban đầu
- Hoàn tiền qua thẻ Visa hoặc Mastercard liên kết Ví ZaloPay: Tiền được hoàn về tài khoản thanh toán ban đầu từ 03 đến 05 ngày làm việc

 

Lưu ý: Thời gian trên sẽ không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.

 

Trong trường hợp chưa nhận được tiền hoàn, bạn có thể tham khảo thông tin dưới đây:

 

Tại sao quá hạn nhưng chưa nhận được tiền hoàn cho đơn hàng khiếu nại?

 

Thời gian hoàn tiền đơn hàng khiếu nại sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn đã lựa chọn. Nếu đã quá thời gian quy định nhưng bạn chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây để Sendo kiểm tra và phản hồi thông tin đến bạn nhé.

 

Để tìm hiểu thêm về cách cập nhật và theo dõi thông tin khiếu nại, bạn có thể nhấn vào đây nhé.