Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn đến việc bạn không thể thực hiện thanh toán đơn hàng trên Sendo. Bạn có thể tham khảo và kiểm tra lại nhé:

Vì sao không thể thanh toán bằng tiền mặt (COD)?

Bạn không thể lựa chọn hình thức thanh toán COD là do:

- Nhà bán hàng không áp dụng hình thức thanh toán COD cho các sản phẩm đăng bán
- Đơn hàng có tổng thanh toán trên 10.000.000đ
- Tỷ lệ hủy đơn của tài khoản mua hàng vượt mức quy định của Sendo

Tại sao không thể thanh toán bằng các phương thức thanh toán trực tuyến?

Nếu không thể thực hiện thanh toán trực tuyến, bạn hãy kiểm tra lại các nguyên nhân sau:

- Thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ ATM hoặc thẻ Visa/Master đã nhập chưa chính xác
- Mã xác thực (OTP) đã nhập không đúng
- Nhà bán hàng không cài đặt cho phép thanh toán bằng phương thức bạn mong muốn
- Kết nối mạng không ổn định trong quá trình thanh toán đơn hàng
- Lỗi phát sinh từ phía ngân hàng phát hành thẻ