Điều khoản - điều kiện sử dụng các dịch vụ tiện ích bao gồm những gì?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Đơn hàng

Khuyến mãi

Tài khoản

Thanh toán

Trả hàng & Hoàn tiền

Vận chuyển

Điều khoản - điều kiện sử dụng các dịch vụ tiện ích bao gồm những gì?

Trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ tiện ích tại Sendo, bạn vui lòng lưu ý những điều khoản - điều kiện sau đây:

 

Thẻ cào điện thoại/thẻ game

 

- Các giao dịch mua thẻ cào điện thoại/thẻ game chỉ áp dụng hình thức thanh toán trực tuyến.
- Sendo không hỗ trợ hoàn tiền đối với các giao dịch khách hàng nhập sai (số điện thoại, nhà mạng).
- Sendo hiện chưa hỗ trợ hủy giao dịch mua thẻ cào điện thoại/thẻ game
- Thời gian hoàn tất các giao dịch thẻ cào điện thoại/thẻ game là từ 10 phút đến 04h làm việc.
- Các chương trình ưu đãi tặng 20%, 50% hoặc 100% giá trị thẻ nạp của các nhà mạng (Mobifone, Vinaphone, Viettel...) chỉ áp dụng cho thuê bao nhận được tin nhắn khuyến mãi.
- Thẻ cào được mua tại Sendo có thể nạp cho tất cả các hình thức thuê bao (trả trước và trả sau).
- Bạn có thể thực hiện nạp giúp hoặc mua tặng người thân bằng cách nhập số điện thoại người nhận vào mục "Nhập số điện thoại" ngay tại bước đặt hàng.
- Mã thẻ có hạn sử dụng khác nhau tùy vào từng nhà mạng.

 

Vé máy bay/vé tàu hoả/vé xe

 

- Sendo hiện chỉ hỗ trợ thanh toán trực tuyến cho các giao dịch mua vé máy bay/vé tàu hỏa/vé xe.
- Sendo hiện chưa hỗ trợ hủy giao dịch tiện ích. Quy định về huỷ vé/hoàn vé sẽ do nhà cung cấp xem xét và hỗ trợ.
- Trong trường hợp có nhu cầu thay đổi thông tin vé máy bay (hành trình bay, ngày khởi hành, thông tin hành khách), bạn có thể gửi yêu cầu đến hộp thư hotro@senpay.vn để được hỗ trợ.

 

Vé xem phim

 

- Giao dịch mua vé xem phim chưa áp dụng với hình thức thanh toán bằng tiền mặt.
- Vé xem phim đã thanh toán sẽ không được hỗ trợ hoàn/hủy dưới mọi hình thức.
- Thời gian giữ chỗ tối đa là 05 phút.
- Bạn có thể đặt vé cách 02 giờ trước giờ đến suất chiếu
- Sendo chưa hỗ trợ tích điểm hoặc áp dụng voucher theo các chương trình ưu đãi của cụm rạp.

 

Bạn có thể truy cập vào đây để xem thông tin hữu ích khi đặt vé xem phim tại Sendo.

 

Khóa học trực tuyến

 

- Sendo chưa hỗ trợ thanh toán COD (thanh toán bằng tiền mặt) khi mua khóa học.
- Khóa học đã thanh toán sẽ không thể hủy hoặc thay đổi thông tin.
- Các khóa học sẽ không được tải về dưới mọi hình thức.
- Sendo hiện chưa hỗ trợ cấp chứng chỉ sau khi tham gia khóa học.
- Khách hàng cần kích hoạt khóa học trong vòng 01 tháng sau khi thanh toán thành công. Sau thời gian này khóa học sẽ bị hủy.
- Sendo không giới hạn khóa học được mua cho một tài khoản.

 

Hãy nhấn vào đây trong trường hợp cần tìm hiểu thêm thông tin khi mua khoá học tại Sendo.

 

E-voucher

 

- E-voucher được áp dụng cho tất cả sản phẩm trên Sendo (trừ ngành hàng Tiện ích).
- Bạn chỉ có thể áp dụng E-voucher cho các đơn hàng có tổng thanh toán không vượt quá giá trị của E-voucher cần dùng.
- E-voucher không thể chuyển nhượng cho người dùng khác hoặc quy đổi thành tiền mặt.

 

Mỗi E-voucher sẽ có điều kiện - điều khoản sử dụng riêng. Bạn hãy chú ý tham khảo điều khoản - điều kiện sử dụng của E-voucher trước khi mua nhé.

 

Sản phẩm ngành hàng Du lịch - Dịch vụ

 

Tùy vào từng nhà cung cấp ngành hàng Du lịch - Dịch vụ sẽ có các điều kiện sử dụng khác nhau.

Để thuận tiện hơn trong việc sử dụng sản phẩm Du lịch - Dịch vụ, bạn hãy tham khảo điều kiện mua sản phẩm thuộc ngành hàng này theo hướng dẫn sau:

- Nhấn vào đây để đăng nhập tài khoản mua hàng 
- Nhập từ khóa sản phẩm tại thanh công cụ tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu 

 

mceclip0.png

 

- Xem điều kiện sử dụng tại mục "Chi tiết sản phẩm"

 

mceclip0.png

 

Để không bỏ lỡ thông tin về cách nhận đơn hàng tiện ích đã đặt, bạn có thể truy cập tại đây nhé.