CSKH/ Thông tin

Danh mục trợ giúp

Đơn hàng

Thanh toán

Vận chuyển

Trả hàng & Hoàn tiền

Mã giảm giá

SenMall

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH "VÒNG QUAY SỐ ĐỎ"

 

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH

SENDO – QUAY TRÚNG SỐ ĐỎ

(Dành cho khách hàng người dùng của Sendo)

 

A. GIỚI THIỆU CHUNG

Từ ngày 03.11.2020 đến hết ngày 11.11.2020, khách hàng sẽ có cơ hội trúng thưởng khi tham gia vào chương trình “SENDO – QUAY TRÚNG SỐ ĐỎ” đây là chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng của Sendo có cơ hội mua các sản phẩm chọn lọc giá tốt và được nhận thêm các giải thưởng có giá trị cao.

B. QUÀ TẶNG VÀ CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG:

1. Quà tặng ngay khi quay Vòng Quay Số Đỏ:

Khách hàng khi tham gia: VÒNG QUAY SỐ ĐỎ sẽ có tối đa 10 lượt quay mỗi ngày và mỗi lượt quay sẽ có cơ hội nhận được:

- Mã giảm giá đến 100.000 đồng, áp dụng cho sản phẩm Shop+

- Hoặc mã hoàn tiền đến 50.000 đồng, áp dụng thanh toán các dịch vụ Tiện Ích Sendo như: nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào, thẻ game, vé tàu, vé máy bay...

- Hoặc một dãy số bao gồm 8 chữ số (Số Đỏ) dùng để tham gia quay số may mắn vào 20:00 mỗi ngày, và có cơ hội trúng các giải thưởng giá trị hấp dẫn.

2. Giải thưởng quay số may mắn từ vé “Số Đỏ”:

__-ch_nh-l_i-l_p-c_a-ng__i-vi_t-th_-l_-m.png

 3. Quay càng nhiều quà càng lớn:

- Với mỗi lượt đã quay, khách hàng tích lũy được 1 Điểm thưởng.

- Tương ứng với số điểm thưởng tích lũy, khách hàng sẽ được nhận gói quà tặng hấp dẫn như mã giảm giá đến 20 Triệu, mã freeship cho đơn hàng từ 0 đồng, mã hoàn tiền đến 100,000 đồng thanh toán dịch vụ Tiện ích.

- Gói quà 20 Triệu dành cho 10 khách hàng hợp lệ đầu tiên.

- Mỗi khách hàng chỉ được nhận 1 gói quà tặng duy nhất trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

- Hiệu lực sử dụng của gói quà đến 30/11/2020.

- Càng quay nhiều lượt, bạn sẽ có cơ hội nhận được quà tặng càng giá trị. Bí kíp để nhận được các gói quà giá trị cao là không bỏ sót lượt quay nào nhé!

 

mceclip0.png

 

C. CÁCH THỨC THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH:

Bước 1: Đăng nhập và xác thực tài khoản trên ứng dụng Sendo.

Khách hàng thực hiện đăng nhập và xác thực số điện thoại (nếu chưa xác thực) thì mới có thể tham gia quay tại Vòng Quay Số Đỏ. Nếu chưa có tài khoản Sendo, khách hàng cần đăng ký tài khoản.

Bước 2: Tham gia quay Vòng quay Số Đỏ mỗi ngày từ 3/11 – 11/11/2020.

- Mỗi khách hàng sẽ có 1 lượt quay khi mở ứng dụng Sendo (Sendo app) mỗi ngày.

- Mỗi ngày, mỗi khách hàng hàng sẽ nhận thêm tối đa 9 lượt quay khi thực hiện các nhiệm vụ trên Sendo app, mỗi lần hoàn thành 1 nhiệm vụ sẽ được nhận thêm 1 lượt quay.

- Có ít nhất 1 đơn hàng hoàn tất trong ngày. (thanh toán dịch vụ tiện ích như nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào, thẻ game, vé tàu, vé máy bay…sẽ có đơn hàng hoàn tất ngay trong ngày).

- Thực hiện đánh giá sản phẩm đã mua và có gửi kèm hình ảnh khi đánh giá (Khách hàng có thể đánh giá đơn hàng đã mua trước ngày 03/11, tuy nhiên thời gian thực hiện đánh giá trong khoảng từ 03/11 đến 11/11 mới được ghi nhận nhiệm vụ)

- Truy cập trang Flash Sale và lướt xem 120 sản phẩm.

- Truy cập và lướt xem hết 1 trang sự kiện bất kỳ (Khách hàng có thể nhấn vào khu vực banner ở trang chủ Sendo để xem trang sự kiện)

- Nhấn “Yêu thích” ít nhất 1 shop trên Sendo (Vào 1 sản phẩm bất kỳ, sau đó vào trang chủ shop và nhấn “Yêu thích”)

- Xem Livestream của shop trên Sendo và thực hiện lưu mã giảm giá shop (Khách hàng cần khám phá nhiều Livestream của shop tại vị trí livestream trên Senlive để tìm kiếm Live có phát mã giảm giá shop và thực hiện lưu mã)

- Thêm ít nhất 3 sản phẩm vào giỏ hàng.

- Lưu ít nhất 3 mã giảm giá shop (Vào shop bất kỳ và thực hiện lưu mã giảm giá shop, hoặc lưu mã tại trang chi tiết sản phẩm)

- Lưu ít nhất 1 mã hoàn tiền dịch vụ Tiện ích (Khách hàng có thể thực hiện lưu mã tại trang Tiện ích Sendo)

- Khách hàng bấm nút “Quay Ngay” để tham gia chương trình.

Bước 3: Sử dụng mã giảm giá, mã hoàn tiền trúng liền trên vòng quay Số Đỏ:

Trúng Mã giảm giá:

- Thời hạn sử dụng từ ngày 03/11/2020 đến hết ngày 11/11 tùy mệnh giá khách hàng nhận được, chi tiết tại “Ví ưu đãi”, áp dụng cho sản phẩm của Shop+.

- Mã giảm giá sẽ nằm trong “Ví ưu đãi” và khách hàng có thể chọn sử dụng tại bước thanh toán cuối cùng.

Trúng Mã hoàn tiền:

- Mã hoàn tiền có thời hạn sử dụng từ ngày 03/11/2020 đến hết ngày 11/11/2020 và chỉ áp dụng cho sản phẩm dịch vụ thuộc ngành hàng Tiện Ích Sendo. Khách hàng cần hoàn tất mua hàng và sử - dụng mã trước thời gian mã hoàn tiền hết hiệu lực. Sau thời gian này, khách hàng sẽ mất quyền sử dụng mã hoàn tiền đã trúng.

- Mã hoàn tiền sẽ nằm trong “Ví ưu đãi” và khách hàng có thể chọn sử dụng tại bước thanh toán cuối cùng.

- Thể lệ chi tiết cho từng mã hoàn tiền được quy định tại mục “Điều kiện” của từng mã hoàn tiền trong “Ví ưu đãi”.

Bước 4: Sử dụng dãy Số Đỏ để tham gia quay số tại Livestream “Sendo – Quay Trúng Số Đỏ”.

- Dãy số mã “Số Đỏ” sẽ được lưu vào phần Ưu đãi của tôi trong mục Tài khoản của khách hàng.

- Vào 20 giờ mỗi ngày từ 3/11-11/11/2020, Sendo sẽ tổ chức 1 chương trình phát sóng trực tiếp (livestream) tên là “Sendo – Quay Trúng Số Đỏ” trên ứng dụng Sendo và trang Facebook chính thức của Sendo để xổ số bằng cách quay lồng cầu để chọn ra người trúng thưởng cho các giải nhất, giải nhì và giải ba.

Bước 5: Sử dụng giải Ba là Mã giảm giá 50% cho đơn hàng có giá trị tối thiểu từ 1,000 đồng, giá trị giảm tối đến đến 1,000,000 đồng.

- Mã hoàn tiền có thời hạn sử dụng từ ngày khách hàng nhận được voucher đến hết ngày 30/11/2020.

- Mã hoàn tiền có giá trị giảm tối đa là 1.000.000 đồng, áp dụng cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 1.000 đồng. Khách hàng cần hoàn tất mua hàng và sử dụng mã trước thời gian mã hoàn tiền hết hiệu lực. Sau thời gian này, khách hàng sẽ mất quyền sử dụng mã hoàn tiền đã trúng.

- Mã hoàn tiền sẽ được gửi đến khách hàng qua email mà khách hàng đăng ký tài khoản Sendo và khách hàng có thể chọn sử dụng tại bước thanh toán cuối cùng.

- Thể lệ chi tiết cho từng mã hoàn tiền được quy định tại mục “Điều kiện” của từng mã hoàn tiền trong “Ví ưu đãi”.

C. CÁCH THỨC XÁC ĐỊNH TRÚNG THƯỞNG XỐ SỐ TRÊN LIVESTREAM:

- Mỗi ngày, Sendo sẽ chốt danh sách dãy Mã số đỏ vào 19 giờ để tiến hành quay số, những dãy số mà khách hàng quay được từ sau 19 giờ sẽ được tham gia quay số vào ngày tiếp theo.

- Sendo xác định khách hàng trúng thưởng bằng phương thức tổ chức 1 buổi phát sóng trực tiếp (livestream) chương trình tên là “Sendo – Quay Trúng Số Đỏ” vào 20 giờ mỗi ngày, từ ngày 03/11-11/11/2020 trên ứng dụng Sendo và trang Facebook chính thức của Sendo, bằng cách quay lồng cầu để chọn ra người trúng thưởng.

- Người dẫn chương trình của Sendo sẽ tiến hành quay lồng cầu và lần lượt lấy ra ngẫu nhiên mỗi lần 1 con số, sẽ có 8 lần lấy số tương ứng với việc tạo ra 1 dãy số có 8 chữ số theo thứ tự quay số.

- Người dẫn chương trình sẽ dựa trên Tài khoản và Số điện thoại xác thực trên ứng dụng Sendo để công bố DANH TÍNH + 4 SỐ CUỐI CỦA SỐ ĐIỆN THOẠI của người sở hữu dãy số TRÙNG KHỚP với dãy số được xổ ra.

- Người trúng các giải thưởng mỗi ngày và giải đặc biệt hợp lệ theo quy định là người có các điều kiện sau đây:

+ Có số điện thoại được xác thực trên Ứng dụng Sendo.

+ Có dãy số hoàn toàn trùng khớp với dãy số do người dẫn chương trình công bố.

+ Riêng đối với khách hàng trúng GIẢI ĐẶC BIỆT, Sendo phải liên hệ thành công thông qua số điện thoại xác thực trên Sendo sau nhiều nhất 3 lần gọi trong thời gian Livestream. Nếu không liên hệ được, dãy số sẽ bị hủy bỏ và tiến hành quay thêm nhiều nhất 5 dãy số tiếp theo, nếu vẫn không liên hệ được người trúng của 5 dãy số tiếp theo, thì mặc định người đầu tiên sẽ là người thắng giải đặc biệt và Sendo sẽ tiến hành liên hệ sau buổi phát sóng trực tiếp.

- Sendo sẽ công bố danh sách người thắng giải trên các trang mạng xã hội và hội nhóm thuộc quyền quản lý của Sendo vào ngày hôm sau (trừ Thứ Bảy và Chủ Nhật).

- Từ ngày 3/11-10/11/2020, mỗi khách hàng chỉ được trúng một giải vàng trong suốt chương trình và vẫn được tham gia trúng giải đặc biệt của ngày 11/11/2020.

- Riêng ngày 11/11/2020, mỗi khách hàng chỉ được trúng một giải duy nhất. Khách hàng đã trúng giải vàng trong các ngày từ 3/11 - 10/11/2020, sẽ không được trúng giải vàng trong ngày 11/11/2020 nữa.

- Trong suốt chương trình từ ngày 3/11 - 11/11/2020, khách hàng có thể trúng mã giảm giá & vé máy bay nhiều lần.

D. QUY ĐỊNH KHÁC

- Sau khi công bố người thắng giải tại mỗi đêm livestream, danh sách này sẽ được Sendo xác nhận chính thức vào ngày hôm sau, để đảm bảo người thắng giải không có hành vi vi phạm quy định nào của Sendo trước đó.

- Bằng việc tham gia Chương trình khuyến mại này, Khách hàng mặc định chấp thuận tất cả các điều khoản của Thể lệ chương trình khuyến mại.

- Sendo có quyền sử dụng tên và hình ảnh của Khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

- Quyền mua giá ưu đãi sẽ bị hủy bỏ trong trường hợp khách hàng có lịch sử vi phạm quy định về mã giảm giá hoặc quy định về các chương trình khuyến mãi khác của Sendo trước đây.

- Đối với mã giảm giá từ 500,000 VND, mỗi khách hàng chỉ được nhận 1 mã giảm giá/ngày.

- Mã giảm giá không có giá trị sử dụng lại trong trường hợp hết lượt ưu đãi, và nếu đơn hàng bị hủy (bởi bất cứ lý do gì), bị treo/thanh toán không thành công/đặt hàng không thành công, đơn hàng không hoàn tất, đơn hàng được khôi phục sau khi bị hủy (và nhận hàng thành công, đơn hàng hoàn tất)... mà nguyên nhân không xuất phát từ phía Sendo.

- Mã giảm giá sẽ bị hủy bỏ đối với các đơn hàng phát sinh khiếu nại trả hàng.

- Sendo từ chối việc tặng lại mã giảm giá trong trường hợp khách hàng không kịp thời sử dụng trong thời gian hiệu lực.

- Các quy định chung về mã hoàn tiền:

+ Mã hoàn tiền chỉ áp dụng khi khách hàng đăng nhập tài khoản Sen Đỏ có liên kết ví SenPay và nhập mã khuyến mãi để thực hiện giao dịch mua hàng/thanh toán dịch vụ.

+ Định nghĩa “Khách hàng”: 01 khách hàng tương ứng với 01 số điện thoại liên kết ví SenPay, 01 email tài khoản SenPay, 01 tài khoản thẻ thanh toán, 01 thiết bị, 01 địa chỉ IP; và các yếu tố khác được ghi nhận trên hệ thống của Sen Đỏ dùng để xác minh danh tính thanh toán của khách hàng.

+ Các tài khoản Ví Senpay có thực hiện chuyển tiền trong Ví qua lại lẫn nhau hàng loạt sẽ có thể được xem là 01 khách hàng duy nhất khi tham gia các chương trình khuyến mãi hoàn tiền.

+ Nếu Sen Đỏ phát hiện có hành vi chuyển tiền hàng loạt từ Ví Senpay này sang Ví Senpay khác, hoặc các hành vi khác nhằm trục lợi khuyến mãi, Sendo có quyền huỷ/truy thu tiền khuyến mãi của toàn bộ các Ví Senpay có liên quan.

+ Kể từ thời điểm bị huỷ / truy thu tiền khuyến mãi, các tài khoản Ví Senpay có hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ không được tham gia nhập mã hoàn tiền và/hoặc không được nhận bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khác tiếp theo của Sen Đỏ.

+ Khoản tiền khuyến mãi được tặng dưới hình thức hoàn tiền vào Ví Senpay của khách hàng. Khoản tiền tặng được dùng để mua sắm các sản phẩm, dịch vụ khác tại Sen Đỏ, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không được rút về tài khoản ngân hàng và không được chuyển qua các tài khoản Ví Senpay khác.

+ Thời gian nhận được tiền khuyến mãi hoàn vào Ví Senpay: Trong vòng 24 giờ sau khi giao dịch được xử lý hoàn tất và không phát sinh khiếu nại.

+ Đối với các giao dịch thành công có sử dụng mã hoàn tiền, Sen Đỏ có toàn quyền huỷ / truy thu khoản tiền khuyến mãi trong trường hợp:

+ Giao dịch mua hàng hoá, sử dụng dịch vụ của khách hàng bị hủy vì bất kỳ lý do nào.

+ Giao dịch của khách hàng được xác minh là vi phạm thể lệ chương trình khuyến mãi, có dấu hiệu trục lợi từ chương trình (Bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc khách hàng sử dụng mã khuyến mãi nhiều hơn tần suất cho phép tại thể lệ của mỗi chương trình; Lịch sử giao dịch của các khách hàng tương tự nhau; Qua liên lạc xác minh, không liên hệ được với khách hàng theo thông tin đã đăng ký khi tạo tài khoản và/hoặc khi mua hàng, hoặc khách hàng cung cấp thông tin sai lệch so với thông tin đăng ký ban đầu; Khách hàng chuyển tiền từ Ví Senpay này sang Ví Senpay khác; Các hành vi trục lợi khác...)

+ Cách thức truy thu khoản tiền khuyến mãi trong trường hợp giao dịch mua hàng hoá, sử dụng dịch vụ bị huỷ:

+ Nếu số dư Ví Senpay của khách hàng còn đủ số tiền, Sen Đỏ sẽ truy thu trực tiếp từ số dư Ví Senpay hiện có.

+ Nếu số dư Ví SenPay của quý khách bằng 0 hoặc không đủ số tiền cần truy thu, Sen Đỏ sẽ truy thu tiền khuyến mãi bằng cách khấu trừ vào giá trị giao dịch mua hàng hoá, dịch vụ ban đầu (giao dịch đã bị huỷ) trước khi hoàn tiền lại cho khách hàng.

- Các giải thưởng nhất, nhì bằng hiện vật trong chương trình được trao cho khách hàng trúng giải trong vòng 45 ngày kể từ khi kết thúc chương trình. Giải thưởng chỉ trao cho khách hàng có dãy số trúng thưởng hợp lệ và thỏa các điều kiện của chương trình.

- Khách hàng trúng thưởng chịu mọi chi phí liên quan đến việc nhận thưởng như chi phí ăn ở, đi lại, các loại thuế và các khoản phí khác theo quy định của pháp luật (nếu có).

- Khách hàng trúng “giải đặc biệt”, “giải nhất” & “giải nhì” đến làm thủ tục nhận giải thưởng tại văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ. Địa chỉ: Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM.

- Khách hàng có trách nhiệm xuất trình các loại giấy tờ chứng minh nhân thân (bản chính kèm bản sao có công chứng) như: Giấy chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, Hộ khẩu. Họ và tên và các thông tin cá nhân trên các giấy tờ trên phải trùng khớp với thông tin người đoạt giải đã cung cấp cho Sendo. Nếu thông tin không trùng khớp, khách hàng sẽ không được nhận thưởng và kết quả sẽ bị hủy bỏ.

- Đối với giải đặc biệt là Xe máy, khách hàng khi đến làm thủ tục nhận giải thưởng tại văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ (địa chỉ: Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM), sẽ được trao bảng chứng nhận trúng thưởng và hóa đơn đỏ mua xe máy từ Sendo đã mua từ đại lý cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Sau đó Khách hàng có thể tự đến đại lý để nhận xe.

- Đối với giải nhì (hành trình nội địa khứ hồi Vietnam Airlines), khi khách hàng đến làm thủ tục nhận giải thưởng tại văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ (địa chỉ: Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM), Sen Đỏ sẽ trao cho khách hàng giấy chứng nhận khách hàng nhận được 01 vé miễn cước cho hành trình Quốc nội do Vietnam Airlines cung cấp có họ tên khách hàng trên đó. Khi khách hàng có nhu cầu thực hiện chuyến bay, khách hàng vui lòng gửi email tới địa chỉ kinhdoanh-tienich@sendo.vn thông tin chuyến bay bao gồm thời gian bay, địa điểm bay và tên hành khách bay kèm theo hình ảnh giấy chứng nhận mà Sen Đỏ đã trao cho khách hàng trước đó. Sau đó Sen Đỏ sẽ liên hệ lại khách hàng thông báo địa chỉ phòng vé gần nhất để khách hàng thực hiện lấy vé máy bay ( khách hàng cần mang theo giấy chứng nhận Sen Đỏ đã trao cho khách hàng trước đó đến phòng vé để nhận vé).

Lưu ý: Vé máy bay được tặng chỉ miễn cước vận chuyển, khách hàng phải đóng thuế và các lệ phí sân bay theo quy định.

- Đối với giải “trúng 1 chỉ vàng” khách hàng khi đến làm thủ tục nhận giải thưởng tại văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ (địa chỉ: Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM), sẽ được trao trực tiếp 1 chỉ vàng sau khi hoàn tất các thủ tục xác thực người trúng.

- Trường hợp ủy quyền nhận giải thưởng, người được ủy quyền phải xuất trình giấy ủy quyền nhận thưởng từ người đoạt giải được xác thực bởi cơ quan có thẩm quyền. Người được ủy quyền cũng phải mang theo các loại giấy tờ chứng minh nhân thân (bản chính kèm bản sao có công chứng CMND/CCCD) của cả người đoạt giải lẫn người được ủy quyền. Họ và tên, các thông tin cá nhân trên các loại giấy tờ trên phải trùng khớp với thông tin người đoạt giải đã cung cấp cho Sendo. Nếu thông tin không trùng khớp, khách hàng sẽ không được nhận thưởng và kết quả sẽ bị hủy bỏ.

- Sau 45 (bốn mươi lăm) ngày từ ngày công bố kết quả, nếu người trúng giải không thực hiện các thủ tục nhận giải theo quy định thì kết quả sẽ bị hủy. Sendo sẽ không giải quyết các khiếu nại liên quan đến giải thưởng sau thời gian trên.

- Tất cả giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

- Sendo không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin sai lệch trong tài khoản thành viên, hoặc do tài khoản của khách hàng mất, hoặc do khách hàng bị mất SIM điện thoại khi đăng ký tham gia chương trình.

- Chương trình chỉ áp dụng cho khách hàng lẻ, không áp dụng cho các đơn hàng có dấu hiệu mua đi bán lại.

- Sendo có quyền từ chối các đơn hàng của nhiều tài khoản khác nhau nhưng trùng IP, khu vực nhận hàng hoặc số điện thoại không liên hệ được trong quá trình xác nhận đơn hàng.

- Không áp dụng cho mọi hình thức shop tự đặt hàng hoặc nhờ người khác đặt hộ để trục lợi từ ưu đãi của chương trình. Mọi vi phạm liên quan sẽ được xử lý và truy thu theo quy định của Sendo.

- Nhân viên công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ và người thân không được tham gia những chương trình có giá trị giải thưởng từ 500,000 VND trở lên và các giải thưởng bằng hiện vật trong chương trình này.

- Sendo có quyền từ chối trao thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc các chương trình giả lập để can thiệp vào kết quả trúng thưởng.

- Trong mọi trường hợp tranh chấp phát sinh, quyết định của Sendo là quyết định cuối cùng.

- Sendo có quyền thay đổi thể lệ chương trình nếu phát hiện những vấn đề khác phát sinh mà không cần thông báo trước.

- Mọi khiếu nại phát sinh về chương trình sẽ không được xử lý sau 45 ngày kể từ ngày 3/11/2020.

Không tìm thấy vấn đề bạn cần?

Liên hệ