CSKH/ SenMall

Danh mục trợ giúp

Đơn hàng

Thanh toán

Vận chuyển

Trả hàng & Hoàn tiền

Mã giảm giá

Điểm sen

SenMall

Tôi sẽ nhận hàng đổi hoặc nhận tiền hoàn trả như thế nào ?

-          Khách hàng sẽ được nhận sản phẩm mới, ngay tại thời điểm Nhà vận chuyển đến lấy hàng đổi;

-          Khách hàng sẽ nhận được thông báo hoàn tiền, sau khi Nhà vận chuyển trả hàng thành công cho Nhà cung cấp.  

Lưu ý: Số tiền được hoàn vào ví SenPay của khách hàng nhanh nhất là trong 48 giờ và trễ nhất là 3 tuần kể từ khi người mua khiếu nại đổi trả dựa vào thời gian xác minh chứng từ khiếu nại, chính sách của nhà cung cấp, và thời gian trả hàng về cho nhà cung cấp.

Không tìm thấy vấn đề bạn cần?

Liên hệ