TRUYỀN THÔNG VỀ VẤN ĐỀ QUY ĐỊNH KHIẾU NẠI HÀNG XẢ TỒN SENDO FARM

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Sendo Farm - Đi chợ tại nhà

Đơn hàng

Khuyến mãi

Tài khoản

Thanh toán

Trả hàng & Hoàn tiền

Vận chuyển

TRUYỀN THÔNG VỀ VẤN ĐỀ QUY ĐỊNH KHIẾU NẠI HÀNG XẢ TỒN SENDO FARM

Quý khách hàng thân mến,

 

Chất lượng hàng hóa của hàng Xả tồn sẽ thấp hơn chất lượng hàng hóa thông thường, Quý khách hàng cần lưu ý một số điểm sau theo mô tả trên App tại thời điểm đăng bán:

- Sản phẩm khi giao sẽ cận hạn sử dụng.

- Sản phẩm có cấn dập/ héo.

- Sản phẩm có giảm chất lượng, biến đổi về mùi vị, màu sắc (sậm hơn/tái/nhạt).

- Sản phẩm bị móp méo, bể vỡ.

 

Dấu hiệu nhận biết hàng Xả tồn như sau: tại tên sản phẩm khi đăng bán trên App sẽ có chữ [XẢ TỒN], trên tem nhãn sản phẩm sẽ có chữ [XT]. Quý khách hàng lưu ý nắm thông tin nhé.

 

Đối với các mặt hàng Xả tồn, Sendo Farm sẽ từ chối các yêu cầu đổi/ trả/ từ chối nhận hoặc khiếu nại chất lượng sản phẩm nếu thông tin đã phù hợp theo thông tin mô tả. Vì vậy, khi đặt hàng Xả tồn Quý khách hàng vui lòng:
- Đọc kỹ hạn sử dụng sản phẩm trên App.
- Xem hình ảnh thực tế của sản phẩm tại kho.
- Xem thông tin mô tả hiện trạng của sản phẩm.

 

Đối với các sản phẩm Xả tồn nhưng bị giao thiếu hàng hoặc sai hàng, Quý khách hàng vui lòng tạo khiếu nại hoặc liên hệ Trung tâm CSKH Sendo Farm trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ nhé.