Thông tin chung về phương thức thanh toán AFTEE
AFTEE là là gì?
Sendo xin giới thiệu đến bạn AFTEE là dịch vụ Mua Trước, Trả Sau sẽ hiển thị tại trang thanh toán của Sendo từ ngày 24/10/2023.
AFTEE ra đời với sứ mệnh giúp người mua sở hữu sản phẩm trước và linh hoạt thanh toán trả sau.
Hay nói cách khác, AFTEE sẽ đảm bảo việc thanh toán cho người bán ngay khi đơn hàng được xác nhận và nguời mua có thể tuỳ chọn các tính năng thanh toán trả sau theo nhu cầu của mình.
Hay nói cách khác, AFTEE sẽ đảm bảo việc thanh toán cho người bán ngay khi đơn hàng được xác nhận và nguời mua có thể tuỳ chọn các tính năng thanh toán trả sau theo nhu cầu của mình.
Bên dưới là các câu hỏi thường gặp sẽ giúp bạn hiểu chi tiết hơn về dịch vụ thanh toán mới này từ Sendo. Bạn vui lòng tham khảo, tự do trải nghiệm dịch vụ và tận dụng mua sắm từ 24/10/2023.
| STT | Câu hỏi thường gặp | Câu trả lời |
| 1 | AFTEE là gì? | AFTEE là giải pháp mua trước, trả sau vô cùng an toàn và tiện lợi, đem lại cho người dùng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và dễ dàng. Mua trước, trả sau của AFTEE cho phép bạn có thể nhận sản phẩm yêu thích trước và linh hoạt thanh toán sau hoặc chia nhỏ hoá đơn tuỳ theo nhu cầu cá nhân. |
| 2 | Tôi được lợi gì khi sử dụng AFTEE? | Không tốn phí khi trả sau - Tính năng trả sau hoàn toàn miễn phí, bạn có thể kiểm tra sản phẩm trước và thanh toán sau Không cần chờ đợi - Kết quả xét duyệt được trả trong vòng 10 giây Không còn gánh nặng với nhiều lựa chọn thanh toán - Trả sau: từ 14 ~ 44 ngày - Thanh toán nhiều lần (trả góp): linh hoạt gói 3, 6, 9, 12 tháng |
| 3 | Cần điều kiện gì để sử dụng AFTEE? | Chỉ cần có SĐT, bạn có thể dùng AFTEE để mua trước, trả sau. Không cần tải App, không yêu cầu cung cấp thông tin rườm rà hay là thanh toán trước. |
| 4 | Có chi phí gì khi sử dụng AFTEE không? | Không có chi phí ẩn nào khi sử dụng AFTEE. Tính năng trả sau khi mua hàng qua AFTEE hoàn toàn miễn phí. AFTEE không tính "phí nền tảng" giống như các bên khác. Tuy nhiên, bạn sẽ cần trả thêm phí trong các trường hợp sau: ※ Khi bạn sử dụng tính năng trả góp (thanh toán nhiều lần). - Thanh toán nhiều lần giúp bạn linh hoạt các kỳ thanh toán. - Để xem chi tiết bảng phí, vui lòng tham khảo ở câu hỏi thường gặp bên dưới. ※ Khi bạn quá hạn thanh toán hoá đơn. |
| 5 | AFTEE có những lựa chọn thanh toán nào? | AFTEE có 2 lựa chọn để bạn tuỳ ý thanh toán theo cách của bạn. 1/ Thanh toán trả sau: - Trả sau nghĩa là bạn không cần thanh toán ngay khi bạn mua hàng/dịch vụ qua AFTEE. - Trả sau được mặc định áp dụng trên tất cả các đơn hàng mua qua AFTEE. - Bạn có thể thanh toán cho AFTEE sau khi bạn nhận được hàng/dịch vụ, trong thời hạn 14 ~ 44 ngày hoàn toàn miễn phí. 2/ Thanh toán trả góp (thanh toán nhiều lần): - Trả góp (thanh toán nhiều lần nghĩa) là bạn không cần phải thanh toán một lần cho tổng giá trị đơn hàng bạn mua. Trả góp (thanh toán nhiều lần) là lựa chọn nâng cao dành cho thành viên App. - AFTEE sẽ giúp bạn chia số tiền cần thanh toán ra thành nhiều khoản nhỏ, thanh toán theo từng kỳ để giảm bớt gánh nặng chi tiêu. - Khi bạn cần trả góp, biểu phí thanh toán nhiều lần sẽ được tính như sau:
* Ví dụ cụ thể: - Bạn mua một đơn hàng trị giá 900.000 VND tại nhà bán ABC và đăng ký thanh toán thành 3 kỳ qua AFTEE. Đây là số tiền bạn cần thanh toán theo từng kỳ:
- Tổng số tiền bạn cần phải trả lại cho AFTEE là: 931.500 VND |
| 6 | Quy trình huỷ đơn khi đơn hàng thanh toán qua AFTEE như thế nào? | Ngay khi Sendo đồng ý với khiếu nại huỷ đơn của bạn, trạng thái đơn hàng huỷ sẽ được tự động cập nhật với AFTEE. Nếu bạn chưa thanh toán hoá đơn cho AFTEE - Bạn không cần phải thanh toán hoá đơn của AFTEE. Nếu bạn đã thanh toán hoá đơn cho AFTEE. - AFTEE sẽ hoàn tiền lại cho bạn trong 5 ~ 7 ngày (làm việc) kể từ lúc AFTEE nhận được yêu cầu hoàn tiền từ bạn. - AFTEE sẽ gửi mẫu phiếu yêu cầu hoàn tiền đến bạn ngay khi khiếu nại của bạn được Sendo chấp nhận và chuyển tiếp qua cho AFTEE. - Hệ thống sẽ tự động cấn trừ vào các hoá đơn AFTEE đang chờ thanh toán của bạn nếu có, vì vậy số tiền hoàn về có thế sẽ thay đổi. |
| 7 | Làm sao để thanh toán bằng AFTEE trên Sendo? | Bước 1: Lên đơn và chọn AFTEE làm phương thức thanh toán Bước 2: Nhập SĐT để tiếp tục đặt hàng Bước 3: Thực hiện xác thực người dùng Bước 4: Xác nhận đặt hàng: tuỳ chọn trả sau (*) hoặc thanh toán nhiều lần (trả góp) (*)Trả sau là tính năng mặc định. Khi bạn chọn Xác nhận, đơn hàng đã được xác nhận trả sau. Bước 5: Nhận hàng từ nhà bán |
| 8 | Làm thế nào để tăng hạn mức mua sắm? | Hạn mức mua sắm sẽ được xét, dựa trên các yếu tố sau: 1/ Đăng ký trở thành thành viên App. Để đăng ký thành viên App, hãy thực hiện theo các bước sau: - Tải app tại đây - Xác thực SĐT di động - Xác thực CCCD/CMND (không bắt buộc) - Đặt mật khẩu Chúc mừng bạn! Bạn đã đăng ký thành viên App thành công. 2/ Xác thực tài khoản. Bạn vui lòng làm theo các bước sau để xác thực tài khoản nhé: - Nhấp vào bắt đầu xác thực - Chụp ảnh mặt trước CMND/CCCD - Chụp ảnh mặt sau CMND/CCCD - Chụp ảnh chân dung *Lưu ý: Sử dụng giấy tờ tuỳ thân chính chủ. 3/ Thanh toán đúng hạn. - Ngoài ra, hạn mức mua sắm cũng sẽ tăng lên nếu như bạn luôn thanh toán đúng hạn. |
| 9 | Làm sao để thanh toán hoá đơn cho AFTEE? | Để thanh toán hoá đơn, vui lòng làm theo hướng dẫn: 1/ Nếu bạn chưa là thành viên App - Vui lòng sử dụng đường link SMS mà AFTEE gửi cho bạn để thanh toán - Nhấp vào link thanh toán trên SMS > Kiểm tra chi tiết hoá đơn > Chọn phương thức thanh toán > Tiến hành thanh toán 2/ Nếu bạn đã là thành viên App AFTEE - Vui lòng vào App AFTEE để thanh toán - Đăng nhập vào App AFTEE > Hoá đơn > Nhập số tiền > Chọn phương thức thanh toán > Tiến hành thanh toán |