Trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ tại SmartBuy, bạn vui lòng lưu ý những quy định sau đây:
Quy định về tài khoản
- Mỗi số điện thoại/email chỉ có thể đăng ký cho một tài khoản mua hàng.
- Tài khoản mua hàng phải sử dụng thông tin chính chủ để đăng ký bao gồm: Số điện thoại, email
Quy định về thông tin đặt hàng
Khi đặt hàng tại SmartBuy, bạn cần cung cấp chính xác, đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận hàng hóa như: tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,...
Quy định về tỷ lệ huỷ đơn
Nếu tài khoản mua hàng của bạn có tỷ lệ đơn hàng hủy vượt mức quy định, bạn sẽ không thể sử dụng phương thức thanh toán COD (thanh toán tiền mặt khi nhận hàng).
Quy định về giá sản phẩm
- Giá của sản phẩm được niêm yết tại Nền Tảng là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).
- Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng được áp dụng thêm (nếu có), sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
Quy định về bảo hành sản phẩm
Bạn cần kiểm tra các chính sách bảo hành, bảo trì đối với hàng hóa khi có dự định đặt mua. SmartBuy sẽ không chịu trách nhiệm chính trong việc bảo hành sản phẩm mà chỉ hỗ trợ trong khả năng cho phép theo chế độ của Nhà bán hàng.
Quy định bảo mật thông tin
- SmartBuy không chịu trách nhiệm về những thiệt hại nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin về những giao dịch đã thanh toán cho các nhân/tổ chức khác qua email, điện thoại,...
- Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về việc lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
- Nếu phát hiện những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu không chính chủ, bạn cần gửi thông báo về SmartBuy ngay để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
Quy định sử dụng dịch vụ
- Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Sàn giao dịch Thương mại điện tử (TMĐT) SmartBuy. Mọi hình thức phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm hại hệ thống của SmartBuy đều bị nghiêm cấm. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy chế và quy định của pháp luật.
- Tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân. Thực hiện cung cấp các thông tin một cách đầy đủ, chính xác, chi tiết và trung thực. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận, xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người khác đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
- Không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy.
- Không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng ảo, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi vi phạm của mình trước pháp luật.
- Không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy.
Điều khoản - điều kiện sử dụng dịch vụ
- Đọc và hiểu rõ quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy và dịch vụ được cung cấp qua Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
- Đọc và hiểu các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ khi nhận được thông báo về thay đổi, điều chỉnh quy chế hoạt động, điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ này.
- Việc bạn sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy và dịch vụ được cung cấp qua Sàn giao dịch TMĐT SmartBuy.