Kính gửi Quý khách hàng,
Với mục tiêu nâng cao quyền lợi của khách hàng với nhiều ưu đãi hơn, từ 06/03/2023, Chương trình Khách hàng thân thiết FPT sẽ có những thay đổi như sau:
| Nội dung thay đổi | Trước 06/03/2023 | Sau 06/03/2023 |
| Quy định về xét hạng khách hàng |
💎 Hạng Kim Cương: Từ 1.600 điểm xếp hạng trở lên. 🔮 Hạng Bạch Kim: Từ 1.000 điểm đến dưới 1.600 điểm xếp hạng. ️🏆 Hạng Vàng: Từ 400 điểm đến dưới 1.000 điểm xếp hạng. 🥈 Hạng Bạc: Dưới 400 điểm xếp hạng. |
💎 Hạng Kim Cương: Từ 16.000 điểm xếp hạng trở lên. 🔮 Hạng Bạch Kim: Từ 10.000 điểm đến dưới 16.000 điểm xếp hạng. 🏆 Hạng Vàng: Từ 4.000 điểm đến dưới 10.000 điểm xếp hạng. 🥈 Hạng Bạc: Dưới 4.000 điểm xếp hạng. |
| Quy định về tích điểm FGold |
- Sendo Farm: 10.000đ (sau thuế VAT) = 01 FGold - FPTShop: 40.000 VNĐ (sau thuế VAT) = 01 FGold - FPT Telecom: 10.000 VNĐ (trước thuế VAT) = 01 FGold |
- Sendo Farm: 1.000đ (sau thuế VAT) = 01 FGold - FPTShop: 4.000 VNĐ (sau thuế VAT) = 01 FGold - FPT Telecom: 1.000 VNĐ (trước thuế VAT) = 01 FGold |
| Quy định về tiêu điểm FGold | 01 FGold = 100đ | 01 FGold = 10đ |
Việc thay đổi giá trị quy đổi FGold sẽ không ảnh hưởng đến tỷ lệ tích điểm hiện tại đang áp dụng, đồng thời giúp khách hàng tích lũy được nhiều điểm hơn so với trước đây khi được tích điểm cả những đơn hàng có giá trị thấp. Từ đó, Quý khách có nhiều cơ hội hơn khi sử dụng điểm để thanh toán hàng hóa/dịch vụ/đổi quà tại Sendo Farm, FPT Telecom, FPT Shop.
Quyền lợi của Quý khách được đảm bảo tuyệt đối.
- Điểm FGold chưa sử dụng trước ngày 06/03/202 sẽ được hệ thống thực hiện bù điểm theo hệ quy đổi điểm mới, Quý khách sẽ thấy Điểm FGold mới = Điểm FGold cũ x 10. Ví dụ: Trước ngày 06/03/2023, điểm FGold chưa sử dụng của quý khách là 150 FGold (tương đương 150 x 100 vnđ = 15.000 vnđ), sau 06/03/2023 điểm FGold sẽ được cập nhật theo hệ số mới là 1.500 FGold (tương đương 1.500 x 10 vnđ = 15.000 vnđ)
- Điểm xếp hạng tích lũy trong 12 tháng gần nhất để xếp hạng thành viên của Quý khách sẽ được tự động cập nhật, đảm bảo hạng khách hàng vẫn duy trì như trước khi thay đổi giá trị quy đổi điểm FGold.
Từ 22h00 ngày 05/03/2023 đến hết ngày 06/03/2023, Sendo Farm sẽ tiến hành bảo trì hệ thống để thực hiện việc cập nhật quyền lợi Khách hàng thân thiết FPT cho Quý khách, một số hoạt động sẽ bị gián đoạn, cụ thể như sau:
- Tiêu điểm FGold: Tạm ngưng việc sử dụng điểm FGold giảm trừ trực tiếp trên đơn hàng
- Tích điểm FGold: Khi đặt hàng, Quý khách vẫn sẽ thấy số điểm FGold dự kiến tích lũy theo hệ số mới (mỗi 1.000đ tích lũy 1 FGold). Tuy nhiên, việc tích lũy sẽ được Sendo Farm thực hiện sau khi hệ thống hoạt động trở lại bình thường (thay vì sau 15 phút đặt hàng như trước).
Khi hệ thống hoạt động lại bình thường, Quý khách sẽ thấy: tổng số điểm FGold được thay đổi gấp 10 lần điểm FGold cũ; điểm xếp hạng gấp 10 lần điểm xếp hạng cũ & hạng khách hàng không thay đổi.
Sendo Farm xin lỗi vì sự bất tiện này và chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Sendo Farm.
Trân trọng,
BQT Sendo Farm
