CSKH/ Trả hàng & Hoàn tiền

Danh mục trợ giúp

Đơn hàng

Thanh toán

Vận chuyển

Trả hàng & Hoàn tiền

Mã giảm giá

Điểm sen

SenMall

Trong trường hợp trả hàng - hoàn tiền, sau bao lâu tôi có thể nhận lại được tiền?

Thời gian nhận lại tiền tùy theo phương thức thanh toán và giá trị đơn hàng của bạn, cụ thể như sau:

a/ Nếu bạn thanh toán qua Ví SenPay: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản SenPay của bạn trong vòng từ 03 - 07 ngày làm việc.


b/ Nếu bạn thanh toán qua thẻ ATM nội địa: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản của bạn trong vòng từ 07 - 10 ngày làm việc.


c/ Nếu bạn chuyển khoản qua ngân hàng: Sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, hệ thống sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng từ 07 - 10 ngày làm việc.


d/ Nếu bạn thanh toán khi nhận hàng - COD: Bạn có thể nhận lại tiền bằng tài khoản SenPay, chuyển khoản hoặc nạp tiền trực tiếp vào thuê bao điện thoại. Sau khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền. Thời gian hoàn tiền như sau:
- Đơn hàng dưới 1.000.000đ: Từ 03 - 05 ngày làm việc.
- Đơn hàng từ 1.000.000đ đến dưới 5.000.000đ: Từ 05 - 07 ngày làm việc.
- Đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên: Từ 07 - 10 ngày làm việc.


e/ Nếu bạn thanh toán bằng thẻ Visa/Master Card: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản trong vòng từ 07 - 45 ngày làm việc.

Bạn yên tâm nhé!


Lưu ý: Thời gian hoàn tiền tính từ lúc Sendo xác nhận nhà bán hàng đã nhận lại được hàng.

Không tìm thấy vấn đề bạn cần?

Liên hệ