CSKH/ Trả hàng & Hoàn tiền

Danh mục trợ giúp

Đơn hàng

Thanh toán

Vận chuyển

Trả hàng & Hoàn tiền

Mã giảm giá

Điểm sen

SenMall

Trong trường hợp hoàn tiền, sau bao lâu thì tôi sẽ nhận được tiền?

Thời gian nhận được tiền tùy theo phương thức thanh toán bạn đã sử dụng khi mua hàng, cụ thể như sau:

  1.  Nếu bạn thanh toán qua Senpay:
    • Online bằng thẻ ATM ngân hàng: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản Senpay của bạn từ 3-7 ngày làm việc.
    • Thẻ Visa/ Master Card: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế từ 3-45 ngày làm việc.
    • Chuyển khoản qua ngân hàng: Sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản Senpay của bạn cho chúng tôi, hệ thống sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản Senpay của bạn từ 3-7 ngày làm việc, bạn có thể rút tiền từ tài khoản Senpay về lại tài khoản ngân hàng của mình.
    • Thanh toán bằng số dư tài khoản Senpay: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản Senpay của bạn trong vòng 24h.
  2.  Nếu bạn thanh toán khi nhận hàng - COD:

Bạn có thể nhận tiền bằng tài khoản Senpay hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

Sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản Senpay hoặc thông tin chuyển khoản của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn từ 3-7 ngày làm việc.

Lưu ý: Nếu bạn yêu cầu chuyển khoản qua ngân hàng, bạn sẽ chịu phí chuyển khoản tùy thuộc vào mức phí quy định của ngân hàng.

Không tìm thấy vấn đề bạn cần?

Liên hệ