CSKH/ Trả hàng & Hoàn tiền

Danh mục trợ giúp

Đơn hàng

Thanh toán

Vận chuyển

Trả hàng & Hoàn tiền

Mã giảm giá

Điểm sen

SenMall

Nếu tôi muốn trả lại hàng thì tôi có nhận lại được tiền không?

Nếu bạn trả hàng do lỗi của nhà bán hàng (giao sai mẫu mã, màu sắc, sản phẩm không đúng mô tả...), bạn sẽ được trả lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. Yên tâm bạn nhé!

Nếu bạn trả hàng vì lý do khác (theo nhu cầu cá nhân), bạn vẫn sẽ được trả lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. Tuy nhiên, bạn vui lòng thanh toán phí trả hàng về nhà bán hàng cũng như phí giao dịch hoàn tiền (trong trường hợp bạn chọn hoàn tiền qua hình thức Ví SenPay hoặc chuyển khoản).

Lưu ý: Chính sách trả hàng chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên bao bì, tem mác, chưa sử dụng và chưa kích hoạt sản phẩm. Đơn hàng đổi trả sẽ không được hoàn lại mã giảm giá hay lượt Miễn phí vận chuyển bạn nhé.

Không tìm thấy vấn đề bạn cần?

Liên hệ