- Trường hợp nhà bán hàng chưa xác nhận đơn hàng: Bạn có thể huỷ đơn hàng để đặt lại đơn mới với thông tin nhận hàng chính xác.

- Trường hợp nhà bán hàng đã xác nhận đơn hàng: Bạn vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Sendo qua số hotline 19006000 hoặc gửi email đến hòm thư hotro@sendo.vn để gửi yêu cầu. Tuỳ theo quy định của từng nhà vận chuyển và thông tin nhận hàng, Sendo sẽ kiểm tra và đưa ra phản hồi đến bạn nhé.